Perso, j'ai atteints ma limite avec la cpam. Maintenant je prends rdv pour qu'ils rédigent les reponsent à leurs propres questions débiles... Économie.... pas financière certes.... mais économie cognitive pour moi.
Règles d'or avec les administrations qui dysfonctionnent (CPAM ou autre) :
- tout gérer par écrit (tout ce qui laisse des traces les rend moins belliqueux car cela peut se terminer au Tribunal Administratif pour eux, et fini de faire / dire n'importe quoi et de se sentir sur puissant "du bon côté du manche")
- ils vous font un gentil courrier des mois plus tard pour faire "genre, il s'est rien passé avant" ... sorte d'aveu que la faute massive qu'ils ont fait, c'est d'avoir déclenché du contentieux (et les effets collatéraux délétères que vous décrivez), avant d'avoir concerté proprement/ efficacement, et/ou mal communiqué par écrit sur les régles applicables (c'est ça qui fait perdre un pognon de dingue !)
- quand on vous sort un article machin truc du règlement XY, qui ressemble à une sorte d'argument sorti du chapeau : Penser "hiérarchie des normes" c'est à dire un texte de niveau supérieur (ex : un décret est moins fort qu'une loi qui est moins fort que la constitution qui est moins fort que le texte européen). Donc question (éventuelle) à leur poser : "êtes vous bien sûrs que cela fait sens de me citer cet article au regard de la hiérarchie des normes ?" (par écrit bien sûr).
Ou comment devenir un "joueur de fond de cours" (comme on dit au tennis) qui renvoie toutes les balles, quand elles arrivent et menacent la sérénité de votre activité (qui en a grand besoin).
La CPAM est obsolète !!! Aucun dialogue possible !
Une dinguerie !
Perso, j'ai atteints ma limite avec la cpam. Maintenant je prends rdv pour qu'ils rédigent les reponsent à leurs propres questions débiles... Économie.... pas financière certes.... mais économie cognitive pour moi.
Règles d'or avec les administrations qui dysfonctionnent (CPAM ou autre) :
- tout gérer par écrit (tout ce qui laisse des traces les rend moins belliqueux car cela peut se terminer au Tribunal Administratif pour eux, et fini de faire / dire n'importe quoi et de se sentir sur puissant "du bon côté du manche")
- ils vous font un gentil courrier des mois plus tard pour faire "genre, il s'est rien passé avant" ... sorte d'aveu que la faute massive qu'ils ont fait, c'est d'avoir déclenché du contentieux (et les effets collatéraux délétères que vous décrivez), avant d'avoir concerté proprement/ efficacement, et/ou mal communiqué par écrit sur les régles applicables (c'est ça qui fait perdre un pognon de dingue !)
- quand on vous sort un article machin truc du règlement XY, qui ressemble à une sorte d'argument sorti du chapeau : Penser "hiérarchie des normes" c'est à dire un texte de niveau supérieur (ex : un décret est moins fort qu'une loi qui est moins fort que la constitution qui est moins fort que le texte européen). Donc question (éventuelle) à leur poser : "êtes vous bien sûrs que cela fait sens de me citer cet article au regard de la hiérarchie des normes ?" (par écrit bien sûr).
Ou comment devenir un "joueur de fond de cours" (comme on dit au tennis) qui renvoie toutes les balles, quand elles arrivent et menacent la sérénité de votre activité (qui en a grand besoin).